Politique de confidentialité
Version du 20/07/2020
Comment nous utilisons vos données ?
Sur la Plateforme, SYNERGIA offre aux Membres de l’équipe officinale de la pharmacie la possibilité de participer à un challenge. En déclarant les ventes des produits éligibles, les Membres pourront gagner des chèques cadeaux dématérialisés Glady (ex Wedoogift).
Certains Membres peuvent également participer à notre campagne d’exposition en implémentant nos produits en linéaire dans leur pharmacie.
Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous vous connectez à la Plateforme pour utiliser nos Services. Nous utilisons ces informations pour vous fournir les services demandés, améliorer notre solution et, si vous l'acceptez, vous envoyer des offres commerciales personnalisées. A aucun moment nous ne commercialisons vos données personnelles.
Notre philosophie est d’intégrer dans l’ensemble de nos processus métier une logique de protection des données dès la conception et par défaut.
Pour de plus amples informations sur la façon dont nous collectons et traitons vos informations, référez-vous à notre Politique de confidentialité en version intégrale.
Points clés de notre Politique de confidentialité
Afin de bien comprendre les points qui vont suivre, voici quelques définitions à garder en tête :
o Challenge : c’est l’opération proposée sur la Plateforme par laquelle, si vous êtes inscrit, vous pouvez déclarer les ventes de Produits afin d’obtenir un Chèque cadeau Glady (ex Wedoogift).
o Exposition : c’est la campagne proposée aux Membres ayant signé un contrat de coopération commerciale avec SYNERGIA et par laquelle ils s’engagent à implanter nos produits dans leurs pharmacies en échange d’une rémunération trimestrielle et sous le contrôle de CMEDIA, notre prestataire.
o Laboratoires Partenaires : c’est JALDES et VITAFLOR qui peuvent vous proposer des Challenges sur la Plateforme.
o Membre : c’est tout membre de l’équipe officinale de la pharmacie cliente du laboratoire SYNERGIA inscrite sur la Plateforme et participant au challenge
o Utilisateurs : c’est vous ! Tout utilisateur de la Plateforme, Membre inscrit ou non.
• Statut de SYNERGIA dans les opérations de traitement
Dans le cadre des opérations de traitement réalisées sur la Plateforme, SYNERGIA sera Responsable de traitement :
SYNERGIA aura notamment le statut de Responsable de traitement pour tous les traitements relatifs à l’administration de sa Plateforme et au suivi des Challenges proposés ainsi qu’à la gestion des Membres dès leur inscription.
SYNERGIA sera Responsable conjoint du traitement :
Avec les Laboratoires Partenaires pour les traitements relatifs au suivi des Challenges qu’ils proposent.
• Principales finalités pour lesquelles nous traitons vos données
Nous procédons aux opérations de traitement suivantes lorsque nous agissons en qualité de responsable de traitement :
• l’accès à la Plateforme et la fourniture des services (gestion et suivi des démarches d’ouverture et de gestion de Compte, suivi des challenges et actions commerciales, gestion et suivi des Expositions, suivi des activités ou des démarches des utilisateurs, gestion et organisation de jeux-concours, de loteries et d’opérations promotionnelles) ;
• la réalisation d’opérations commerciales et marketing (envoi de courriers de prospection commerciales, newsletters, envoi d’offres promotionnelles et/ou informations sur les ventes spéciales pour la marque SYNERGIA et ses Laboratoires partenaires (CURAELAB, JALDES et VITAFLOR)) ;
• la gestion de la relation commerciale et le suivi clientèle (réponses à vos questions et demandes, service d’assistance et de support, enquêtes de satisfaction, statistiques commerciales, gestion des avis sur nos Services) ;
• la réponse à vos demandes d’exercice de droits sur vos données à caractère personnel ;
• le dépôt de cookies et autres traceurs dont vous pouvez retrouver les détails dans notre Charte de gestion des cookies.
• Transferts de données hors UE
Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel hors de l’Union Européenne.
Si nous étions amenés à le faire, vous seriez informé des mesures prises au préalable pour encadrer ce transfert conformément à la réglementation.
• Vos droits concernant vos données à caractère personnel
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification, de mise à jour, de complétude de vos données
- droit d’effacement de vos données à caractère personnel, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment votre consentement
- droit à la limitation du traitement de vos données
- droit d’opposition au traitement de vos données
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque celles-ci font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat
- droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ; aucune prise de décision de ce type n’est actuellement appliquée par SYNERGIA
- droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.
Pour de plus amples détails concernant vos droits et sur la façon de les exercer, veuillez consulter notre Politique de confidentialité en version intégrale.
• Nous contacter
Pour toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatives à vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
- Soit par mail à l’adresse suivante : contact@curaelab-pharma.com
- Soit par courrier : SYNERGIA, Le Poyet 43500 Beaune-Sur-Arzon, France
Si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider concernant votre demande, et si vous êtes situé dans l’EEE, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.